Vi tilbyr leveringstid på 1-4 virkedager for varer som er på lager, avhengig av fraktmetoden du velger. Alle fraktalternativer har også et ekspressalternativ for raskere levering.

Ja, vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 1000 kr. For bestillinger under dette beløpet vil fraktkostnaden variere avhengig av hvilken leveringsmetode du velger i kassen.

Når pakken er sendt, mottar du en e-post eller SMS med et sporingsnummer (link) fra enten oss eller fraktselskapet. Dette gjør det enkelt for deg å følge pakken helt frem til levering.

Hvis pakken din er forsinket utover forventet leveringstid pluss 2 virkedager, kan du kontakte kundeservice på support@accelerex.no. Vi vil hjelpe deg med å spore pakken og gi deg oppdateringer, samt undersøke eventuelle problemer med fraktselskapet.

Send en e-post til support@accelerex.no med ordrenummeret ditt og hvilke produkter du ønsker å returnere. Hvis returen godkjennes, får du en QR-kode for returetikett. Lever pakken til nærmeste PostNord-utleveringssted innen 14 dager. Retur koster fra NOK 69,-. For mer informasjon, se vår Retur- og refusjonspolicy.

Returfrakt starter fra 69 kr, avhengig av antall produkter som returneres. Ved bytte av størrelse er returfrakten alltid gratis. Den vedlagte returetiketten gjør det enkelt og raskt å returnere varer. Se vår Retur- og refusjonspolicy for mer informasjon.

For å bytte størrelse, legger du inn en ny bestilling på ønsket størrelse og returnerer det opprinnelige produktet med den vedlagte returetiketten. Bytte av størrelse er gratis, og vi refunderer beløpet for den opprinnelige varen når returen er mottatt og godkjent.

Hvis du ønsker å bytte til et annet produkt, kan du legge inn en ny bestilling på det ønskede produktet og returnere den opprinnelige varen for refusjon. Vi gjør alltid vårt beste for å gi deg en god kjøpsopplevelse, så du kan også kontakte oss på support@accelerex.no hvis du ønsker hjelp med byttet.

Når vi har mottatt og inspisert returen, vil du motta en e-post som bekrefter statusen for refusjonen. Godkjente refusjoner behandles innen 1-3 virkedager og vil bli tilbakebetalt til din opprinnelige betalingsmetode. Vær oppmerksom på at bankens behandlingstid kan variere.

Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert kredittkort, debetkort, Vipps, Klarna og Apple Pay. Du kan enkelt velge betalingsmetoden som passer best for deg i kassen.

Nei, det er dessverre ikke mulig å endre betalingsmetode etter at bestillingen er lagt inn. Om du trenger hjelp, kontakt oss på support@accelerex.no, så vil vi bistå deg med eventuelle løsninger.